用戶登錄

中國作家協會主管

疫情下的上海實體書店:“線上直播”興起,重新考慮商業模式

來源:澎湃新聞 | 范佳來 陳逸飛  2020年02月11日08:39

2月10日,上海書店“地標”之一、位于復興中路的思南書局重新開門營業,戴著口罩的店員在書店里微笑地迎接顧客。

“整個上午,進門的客人不多,只有不到5個?!睍甑墓ぷ魅藛T告訴澎湃新聞記者。在疫情籠罩下,春節期間,大部分書店閉門謝客。隨著企業紛紛復工,今天起,上海部分實體書店將恢復開業。

面對疫情帶來的危機,可以預見的是,書店將迎來一段時間的客流減少,面對這樣的情況下,書店行業如何應對危機?近日,記者采訪了上海部分實體書店。

實體書店銷售額可能大幅下滑

“整個2月份的線下銷售額會下降起碼過半?!苯ㄍ稌制放瓶偙O李璐告訴澎湃新聞記者。在她看來,在疫情沖擊下,大部分實體書店不得不延遲開業。今年的實體書店銷售額將大幅度下降,這將是可以預見的事實。

在她看來,這次疫情對實體書店行業將造成巨大的影響,尤其是在上半年,為此,建投書局對內部的商業運營規劃作出調整:上半年著重內部調整,下半年再沖擊銷售。同時,公司也會根據形勢調整目標?!艾F在公司的整體預算收緊,大家會對書店的每一分錢更節約?!?/p>

世紀朵云文化發展有限公司旗下的朵云書院、思南書局等書店在春節期間停止營業,目前思南書局和思南書局詩歌店已經開業,而被稱為“上海最高書店”的朵云書院旗艦店目前仍未有重新開業的計劃。

世紀朵云文化發展有限公司副總經理馮潔告訴記者,疫情的到來推遲了原定的開店策略。原來計劃2020年在上海新增4至5家門店,如今可能放緩節奏。

“這次疫情讓我們錯失了一年中的第一個黃金假期,明面損失就是收入減少和成本增加?!瘪T潔說?!拔覀円矊σ咔檫^后市場重建所需的時間有所擔心,因為需要的時間越長,我們面臨的困難就越大?!?/p>

言幾又CEO但捷表示:“僅以原定春節七天假期的經營情況分析,門店客流和銷售額均遭遇斷崖式下跌,然而此階段依然有房租物業、員工薪酬等大量固定開支,所以,根據目前的疫情發展情況,企業現金流危機短期內難以緩解?!?/p>

疫情帶來的商業損失,對于大型連鎖書店,尚可承受。部分民營小書店在這樣的危機下,則面臨更大的考驗。

“這一波疫情對部分民營書店可能造成致命打擊,因為現金流完全靠個人,一旦斷裂,后續可能難以為繼?!崩铊幢硎??!傲硪环矫?,對完全以線下書銷售為盈利模式的書店損失也比較大?!?/p>

轉型“直播”,書店的自救之路如何走?

面對疫情,上海各大書店也紛紛開啟自救之路。

2月4日,一場別出生面的直播在鐘書閣舉辦:戴著口罩的靜安芮歐店店長原揚舉著手機,繞著書店走了好幾圈,帶領讀者在屏幕前重溫書店的點滴。直播30分鐘后,共實現387人觀看和7740個贊,隨著越來越多的圖書被展示推薦,實時觀看人數持續增長,直播畫面也開始不時彈出有讀者前往相關頁面購買的提示文字,直至4個小時直播結束,共有8777人實時觀看,點贊量則達到2.7萬,并收到1萬多條互動信息。

“這是我第一次直播。然后沒有想到原來李佳琦的工作是如此之疲勞。所以感覺還是蠻辛苦的?!痹瓝P告訴澎湃新聞記者?!斑@次的活動其實是緊急策劃的。我們希望告訴大家,即使在這樣的時刻,我們依然以書為媒,陪伴你們?!背绥姇w外,建投書局、西西弗書店等多家實體書店也嘗試了在書店閉門期間進行直播活動。

實體書店“轉型”線上,成效如何?多家書店店長對記者坦言,直播對書籍銷售的帶動并不理想:“現在的業績連平時的十分之一都沒有,每天客流大概是20人?!痹瓝P說。

由于當當網、京東等線上平臺銷售沖擊,實體書店往線上轉型在價格和圖書品種上,沒有特殊優勢。同時,由于實體書店的物流體系尚不完全,也很難在短時間內實現大批量發貨。

“疫情正在倒逼實體書店重新考慮自己的商業模式?!苯ㄍ稌值觊L謝重澄說。例如建投書局正在深挖以文化服務的形式代替線下銷售,作為新的盈利增長點。在這段實體書店經營的暫歇期,書店可以將目光轉向產品的深度策劃和運營,如精細化搭建會員制度、更新店面產品陳列、深化主題內容策劃 、研發系列活動產品等。這樣當疫情解鎖,“寒冬”過去、讀者重新回歸后,書店才能以更加蓬勃的姿態來引導和回應讀者的需要。

同時書店正在考慮,以“預約制”代替“開放制”,化解運營難題。例如,以讀者預約的模式,實現一位讀者“承包”書店的部分區域,獲得讀書顧問、咖啡、美食等私人定制服務,既能實現減少人流、防止疫情擴散的目的,也能創造較好的銷售額。

“疫情對書店線下零售銷售沖擊巨大,讀者精神消費方式也由線下轉向線上,因此實體書店可以嘗試拓寬信息傳播渠道、引入更多元的文化表達形式,通過音頻、短視頻、直播等線上方式,為讀者提供更多選擇。這或許會成為實體書店突圍的契機?!崩铊幢硎?。 

足球指数捷报赔率 11选5计划3期必中山东 广东11选5走势 护民图库自选区 云南11选五5一定牛 江苏11选五推荐预测号码 十三的连码是什么 王中王免费精选资料 平特是什么意思 辽宁11选5预测专家 双单中特